はじめに
みなさま、こんばんは。今日は管理人が個人的によく使っているロードバイク系海外通販サイトのとあるスコアを集計してみました。集計方法は、Trustpilotというサービスです。
強引にわかりやすく言うと、食べログの評価先をレストランからウェブショップにした、という感じです。
Trustpilotのサイトにはこのように記載されています。
<What’s Trustpilot>
無料ですべての人に開かれている世界で最も強力なレビューのプラットフォームです。私たちのミッションは、人々 と企業の両方に更なる向上をもたらすことです。すべての人に無料で開かれたレビューのプラットフォームを提供しています。消費者とビジネス側との間に立って、消費者にとっては消費者側からの意見を届けるられるレビューのプラットフォームであり、ビジネス側にとっては、消費者との共同作業で改善と革新を試みるビジネス向上のプラットフォームです。https://jp.trustpilot.com/about
Trustpilotですが、個人的には、海外通販のショップは、このポイントをサイト上に載せていることが多いです。Trustpilotでは、これくらいのスコアだから安心して買い物してね、という感じに載せています。それなので、結構信頼性の高いスコアなのでないでしょうか。
レストランにも、食べログで好評かなレストランは、食べログで話題のレストラン的なステッカーが貼っていますよね。
これに相当するするものが、Trustpilotかなぁと思っています。管理人的に、客観的なスコアを知りたかったので、調べてみました。
海外通販ショップのノミネート
今回管理人が使っている(使ったことのある)海外通販サイトを紹介します。
- Canyon
- Cycle Store
- Chain Reaction Cycles
- Wiggle.co.uk
- ProBikeKit (UK)
- Ribble Cycles
- Evans Cycles
それ以外で、知っているけど使ったことがない自転車の海外通販サイト。
- Sigma Sport
- Planet X
- BIKE24
- Tweeks Cycles
- Bikeinn
後、ちょっと中華系も興味があったので、一つサイトを載せてみました。スマホとかタブレットを売ってます。
- Gearbest
ちなみにTrustpilotになかった海外通販サイトは以下の通り。
- Bellati Sport
- Cycling Express
結果発表
さて、結果をグラフ化してみました。だいたい肌感覚で感じているロードバイク系通販サイトの個人的な信頼性に近い感じが出てきました。大手だと、Probikekitが8.2で、Wiggle, Chain reaction cyclesなどと比べてProbikekitがスコアが低い理由がわかります。トラブル対応が悪いです。
まとめ
Cayonのスコアが悪すぎますね。ぶっちぎりの低スコアです。
発送予定が遅れる、カスターマーサービスが悪いとか、保証が不十分だとか散々なことを書かれていました。組み立てが不十分。
前、ブログで書きましたが、発送スケジュールが遅れるとか、よくわからないメールが来る、とかをやっていたら、ユーザーがキレたのでしょうね。
他には、あまり良い評判を聞かなかったBikeinnとPlanet Xのスコアは5.5付近でした。個人的にGearbestの7.4が良いスコアに感じないので、BIKEINNの5.5とか、Canyonの3.1とかちょっとサービスが酷すぎませんか。Gearbestは数回使ったことがあるのですが、何回かトラブルがあったので、Paypal経由ではないと支払いをしたくないです。
いかがでしたでしょうか、海外通販サイトのスコアを数値化してみました。みなさんの海外通販生活のお役に立てれば、幸いです。
