ChainReactionCycleにクレームしてみました。

こんばんは。
数日前にChain reaction cycleから届いたサイクルジャージに不具合があったので、英語でクレームしてみました。こちらが問題の合ったジャージ。
管理人は、イギリス(特にロンドン)には特別な思いがありますので、ジャージのデザインについてのご意見はご了承下さい。

彼らからの返事は24時間以内に英語で来ました。日本語に直すと以下の通り。
この度はすみませんでした。服に穴が空いてるって、めったにないことです。新しい商品を用意したので、シッピングナンバーを連絡します。定期的にチェックよろしく。穴の空いたジャージの価値は殆ど無いから、送り返さなくて良いよ。
彼らからの返事は以上です。そうですか、取っておいて良いんですか。この展開新鮮！カスタマーサポートは良さそうです。
ミシンで補修して、売ってしまおう、と思ったり、思ってなかったり。邪悪な面が出てますね。ダメです、ダメです、思ったことを書いたら。この辺で失礼します。
では、また。