Alterlockの中の方からメールを頂いたので、シェアします。

はじめに

先日のブログ記事でAlterlock Gen2のレビュー記事を書きました。記事を書いて放っておいたら、珍しくお問い合わせ欄から連絡があり、メールアドレスを見てみたら、なんとAlterlockの中の方からのメールでした。まずは驚きました。だって、こんな個人が細々とやっているブログを読んでいただき、メールまでいただけたんですから。

それと、もう一つ、記事の中で困っていることに関して、回答をいただいたので、みなさんにシェアさせていただきたいと思い、記事を作成しました。

管理人の環境で起きた不具合

先日、レビュー記事で記載した不具合は、以下の2つ。

  • スマートフォンとAlterlockの接続が解除される。
  • 消費電力が多い。

管理人のスマホ

まずは、管理人が使用しているスマートフォンを紹介します。

管理人の使っているスマートフォン(Mi 11 Lite 5G)

管理人は、Xiaomi(シャオミ) Mi 11 lite 5GっていうAndoroidのシムフリーのスマートフォンを使っての評価です。日本でもシムフリーの機種では、そこそこ売れているスマートフォンです。

マートフォンとAlterlockの接続が解除される。

本文を載せてしまおうかなぁと思ったけど、メールアドレスとかのプライベートな情報が含まれているので、関連する項目をコピペして、以下に貼り付けておきます。

・再接続ができなくなる事象について

最新のファームウェア(1.3.28)でご利用いただいているかと存じますが、デバイス解除と再登録によって復帰するとのことですので、デバイス側のクラッシュではないと思われます。

事象の発生時にAndroidのBluetooth設定にAlterLockが残っている場合は、ペアリング情報は保持されておりますので、アプリもしくはAndroid OSがBluetoothスキャンを停止してしまっている可能性が考えられます。

アプリは、7月までに多数の改善を重ね、Xiaomi機も含めて、再接続ができなくなる事象は見られなくなりました。

旧ファームウェアでは、再接続できないケースが発生しておりましたが、その場合はデバイスのボタンを10秒以上長押しすることで、復帰いたします。

考えられるケースとして、メーカーごとのAndroid OSの仕様により、省電力機能が強制的に働き、バックグラウンドで動作しているアプリがBluetoothの処理を停止・終了してしまうことがございます。

その場合は、省電力機能をOFFにしていただくか、AlterLockアプリを対象外にしていただくと解消するかと存じます。

Alterlockのサポートからのメール

管理人の環境だと、ファームウェアアップデートでしても1.3.26っていう最新版でないファームウェアを使っているので、デバイス(Alterlock)側に問題があって、ハングった模様。先日も同じ問題が起きたので、Alterlock Gen2の電源ボタンを10秒押したら、スマートホンと接続できるようになりました。

消費電力が多い

こちらもメールをコピペで対応します。

こちらは改めて調査いたしました。

Pixel 3 (Android 11), Xiaomi Mi A2 (Android 10), OPPO Reno A (Android 9) の3機種にて、AlterLockデバイスと接続状態で12時間、切断状態で12時間のテストを行いましたが、いずれも合計24時間で3%未満、Bluetoothも含めて5%未満でした。

アプリはその間に何度か表示したり、デバイスの操作を行ったりしましたが、基本的にはバックグラウンドにしておりました。

私自身も日常的に複数のAndroidスマートフォン (Pixel と Xperia)で使用しておりますが、目立った電力消費は見られませんでした。

しかし、何らかの原因により発生していると思われますので、引き続き調査をいたします。

可能でしたら、アプリを一度、強制終了した後、再起動していただき様子を見ていただけますと幸いです。

Alterlockのサポートからのメール

この問題に関しては、まだ解決していません。管理人の環境では、6%のバッテリーを消耗していました。システムに関するアプリを除いたら、Chromeの次にバッテリー消費が多い。Garmin Connectもバックグラウンドで動いているんですが、1%未満なので、消費量は多いです。

最後に

今回は、とても珍しくAlterlockの中の方から連絡を頂きました。頂いた内容をシェアさせて頂きました。とりあえず、問題は良いほうに改善しました。自分みたいな弱小なブログにまで連絡を頂き、ありがとうございました。信頼して使用させて頂きます。

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