はじめに
3月に入ってから4月上旬の1ヶ月半、自宅で使っている自作PCの調子がすこぶる悪く、突然PCがフリーズして、再起動が起きていました。これが1日に2、3回発生していたので、原因解析と対策をしてみました。
やったこと。
- PCのケースのカバーを外して通気を良くする。
- メモリーチェック。
- マザーボードのOSを更新する
- イベントビューアーで、再起動の理由を確認する。
- グラフィックカードのドライバーやソフトウェア一式をアンインストール
- グラフィックカードのファンのオートコントロールをやめて、常時7割稼働。
- グラフィックカードのエアダスターで掃除。
効果は、4がありました。次に1。
PCケースのサイドカバーを外して、通気を良くする、は、あまり効果がなかった。10回強制再起動が発生していたのが8回くらいに減ったくらい…。
グラフィックカードのドライバーとソフトウェア一式のアンインストールは、DDU(Display Driver Uninstaller)っていうソフトウェアを使用。使い方は、MSIのサイトを参考にアンインストールしました。その後、再度グラフィックカードのドライバーをインストールしたけど、効果が無い。PCの再起動地獄が止まらない…。
グラフィックカードのファンのオートコントロールをやめて、常時最低でも7割稼働。これも効果なし…。再起動が止まらない。効果なし。
グラフィックカードのエアダスターで掃除。ダメ元でやってみたら、効果あり。エアダスターで掃除して以来、再起動がぴたっと止まりました。
グラフィックカードに問題があるとわかった方法
問題は、CPU、マザーボード、グラフィックカード、メモリーなどが原因で問題が発生したと推測。今までの経験でCPUでの問題は発生したことはなかったので、原因はマザーボード、グラフィックカード、メモリーのどれかから問題が発生していると推測しました。
メモリーチェック
メモリーはメモリーチェックをする。メモリーチェックは初めてだったので、参考にしたサイトはコチラ。メモリーチェックの結果は問題なし。
BIOSの更新
マザーボードは、BIOSを最新版に更新。
イベントログで、再起動の理由を確認する。
メモリーとマザーボードに問題がないとなると、可能性が高いのは、グラフィックボードになる。とりあえず、グラフィックカードのファンの回転数を上げて様子見をしましたが、いつも通り強制再起動が発生…。グラフィックカードに問題がありそうだけど、ハッキリはしていません。
Windowsや他のソフトウェアで再起動前のログやファンの温度が残っていないかを確認すると、Windowsの機能でEvent Viewerがあることを知りました。強制終了後、このEvent Viewerを見てみると、強制的な再起動が発生していた時のログが残っていた！
バグチェックで0x0000116が断続的に発生。ググって見ると、こちらのサイトで0x0000116はグラフィックカードのドライバー周りで発生しているとのこと。このサイトは英文ですが、詳しく0x0000116の説明がされていますね。
グラフィックカードのドライバーとソフトウェア一式のアンインストール
グラフィックカードの問題ということなので、まずはグラフィックカードのドライバーとソフトウェアの一式をアンイストールして、再インストールをすることにしました。
DDU(Display Driver Uninstaller)っていうソフトウェアを使用。使い方は、MSIのサイトを参考にアンインストールしました。その後、再度グラフィックカードのドライバーをインストールしたけど、効果が無い。PCの再起動地獄が止まらない…。
グラフィックカードのエアダスターで掃除
ファンの回転数を上げたり、PCケースのサイドカバーを開けたり、ドライバーを再インストールをしても強制再起動の症状は止まらず、次にPC内のホコリを除去することにしました。
アマゾンのプライムセールで安く売っていた電動ダスターを使って、ホコリを除去しました。その結果、強制再起動が発生しなくなりました。ファンコントローラーのグラフィックカードの温度は60度くらいしか上がらなかったのに再起動していた理由がイマイチわかりません。ファンコントローラーで表示されていたグラフィックカードの温度と問題があったグラフィックカード上の場所が違っていたりしていたのと推測しています。
この電動エアダスターは、PC周りのホコリを飛ばすのに役立っています。缶タイプのダスターでPCケース内の掃除を始めると1本では足りなく、経済的ではないんですよね…。
最後に
この記事では、PCが強制的な再起動が発生した時に対応したことをまとめてみました。再起動に困ったら是非ご参考頂いたら幸いです。
今回の件で、Windowsでのエラーログなどの味方を少し理解できるようになりました。
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