はじめに
久しぶりにCycling Express(サイクリング エクスプレス)を使ってみたので、レポートしていきたいと思います。
サイクリングエクスプレスを最後に使ったのは、いつなのかなぁと思って、メールボックスを見たら、2015年10月でした。4年ぶり3度目のサイクリングエクスプレスでの買い物です。台湾の台中を拠点としているショッピングサイトです。
この記事では、レポートと言うか、レビュー、インプレも兼ねています。
サイクリングエクスプレスで買い物をした背景
先週の週末に丹沢湖へ約100kmライドをして、帰宅後、ふとした瞬間に何度もハムストリングスがつってしまいました。で、大声を出してしまい、近所の人たちは一体何が起きたか、と不安にさせてしまったかと思います。その時のツイートはこちら。
今日は丹沢湖まで #ロードバイク で行ってきました。北側の湖畔が走れるようになっていまいました。紅葉は少し残っていましたよ。帰宅して、脚がつって、大声を出して、悶絶…。近所の人は何ごとと思っているんだろうね…😰 pic.twitter.com/BMZFgHG99h
— Hymagoo@ロードバイクシーズン開幕 (@hymagoo) December 15, 2019
ちょうど良いタイミングでサイクリングエクスプレスで、管理人のニーズを満たしていたツイートがされていました。このQM SPORTS CAREっていう商品がツイートされていました。その時のサイクリングエクスプレスのツイートがこちら。
『ブログ更新』
— サイクリングエクスプレス (@CYCLINGEXPRESJP) December 14, 2019
QM SPORTS CAREの商品御紹介です！
是非ご覧下さい。https://t.co/mufvDcuOwO pic.twitter.com/In7WuxEDwy
疲労を低減してくれるマッサージクリームとかマッサージオイルの紹介でした。この商品の値段が安いか、高いかよくわかりませんでしたが、管理人の非常に強いニーズを満たしたため、このオイルとクリームとボディーソープを購入しました。送料を無料にするために、Castelliのベースレイヤーとクロスバイクの消耗品を購入しました。
注文から自宅に荷物が届くまで
サイクリングエクスプレスで注文してから、自宅に商品が届くまでの日数を報告してみます。
- 12/15 (日) 23:00 ポチる
- 12/16( 月) 荷物を発送連絡を受ける
- 12/17 (火) 10am 関西国際空港着
- 12/17 (火) 5pm 通関完了。佐川急便に移行される。
- 12/18 (水) 荷持を受け取る
どうも、トラッキングのログを見たところ、商品は台中からEMSで発送されたみたいです。注文から、3日で届いて、とても良い意味で驚きました。国内通販でも3日以上かかるサイトってありますよ。国内通販でも3日で届かないところってありますよね…。カメラのキタ○ラとか自転車のア●ヒとか使ったことがありますが、1週間位かかった記憶があります。イギリス系のサイトと比べても届くまでの日数は少ないです。
商品が結構丈夫なダンボールで届きました。
開封系とユーザーサポートの話
３日で届いたので、早速開封。
実質3日で自宅まで荷物が届いたことに半分驚いた管理人でした。届いたダンボールを開封してみたら、注文した商品が一点入っていない…。今年は、結構海外通販でトラブっていますが、またトラブルです。街乗り用に使っているクロスバイクの消耗品が抜けていました…。とりあえず、サイクルエクスプレスのユーザーサポートにメールをしておきました。
これ以外にもCastelliのベースレイヤーを一緒に購入しておきました。外箱が潰れていました。通販では、よくあることなので、気にしすぎるのもよくありません。中身の商品がダメージを受けていないので、良しとします。
サイクリングエクスプレスの中の人とのやり取り
荷物が届いていないことをサイクリングエクスプレスのカスタマーサポートに問い合わせました。返信は12時間後くらいに日本語で返ってきました。今回、入っていなかった商品は、第２便で届くとのこと。非常に早く、しかも簡潔に書かれていたのが、ポイントが高かったです。発送連絡で、トラッキングナンバーが2つ書いていたら、2つに分けて発送されたという意味です。
第一便は、台中から発送されて、第二便は、上海から発送されました。問い合わせた2日後に残りの商品が届きました。こちらは、日本郵便が届けてくれました。
管理人のサイクリングエクスプレスの感想
管理人のサイクリングエクスプレスの感想を箇条書きで書いていこうと思います。
良い点(Pros)
- 注文から自宅に届くまで、考えられないくらい早い。台中から3日で届きました。上海からは5日で届きました。
- 送料無料ラインが6000円程度でWiggleとかChain Reaction Cyclesと同じ。
- 日本語サポートが可能。結構丁寧。
- 完成車とかフレームセットが充実している。
悪い点(Cons)
- 数点買うと、何割引きとかのセールを頻繁にしているので、価格が分かりにくい。
- Paypalが使えない。
- 品揃えは、あまり良くない。Wiggleとかと比較すると…
- ロードバイクのフレームセットは、高身長向けは仕入れない…。
その他
- 割引コードをよく発行します。
- 倉庫は、上海と台中にあります。
- 日本の配送は、日本郵便か佐川急便です。今回は、小包は、日本郵便で、ダンボールは佐川急便でした。
- サイクリングエクスプレスの運営会社(Legend cycling)の取り合いブランドは以下の通り。
これ以外のブレンドに関しては、恐らく正規ルートではないので、複雑な事情な商品と考えたら良いと思います。例えば、ロードバイクメーカーA社がOEM先のB社に注文だけをしたけど、B社で製造後、A社が諸事情によりキャンセル。例えば、予想していたよりも少ない数しかショップから注文が来なかったなど。困ったB社は、必要悪的なマーケットに商品を流す、的な商品もあると思います。シマノの商品も同様なプロセスで売り出されていると思います。
まとめ
送料は、6000円を購入すれば無料になりますが、色々と割引のルールが複雑です。このルールを理解するのが面倒になり、購買意欲をなくします。ただ今後に期待していきます。
4年ぶりにサイクリングエクスプレスを使用しましたが、VIP会員が新しく設けれれたのと、送料無料が6000円になったことでしょうか。
WiggleとChain reaction cyclesには、一般的な品揃えでは叶いません。ただWiggleとか、Chain Rection Cyclesでは、大人の事情で日本に発送できない商品(おま国)を日本で買うよりも安く売っているので、ショップとしての存在価値はあると思っています。後、完成車とかフレームセットの品揃えも良いのです。身長180cmくらいまでのサイズは豊富です。これよりも身長の高い管理人は、見たところ品揃えはありませんでした。詳細については、日本代理店とかメーカーに気づかれたくないので、割愛します。
欲しい情報などがありましたら、コメント頂ければ、補足説明をしたいと思います。
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